Política de Frete
Na Bothanica Mineral, utilizamos os serviços dos Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo esperado. Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades com praticidade e eficiência.
1. Áreas de entrega
Regiões atendidas: realizamos entregas em todo o Brasil, incluindo capitais, regiões metropolitanas e áreas rurais.
Restrições de entrega: os Correios podem ter restrições para áreas de risco ou de difícil acesso. Nesses casos, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima.
2. Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme o serviço escolhido.
PAC
- Região Sudeste: 5 a 10 dias úteis.
- Região Sul e Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis.
- Região Norte e Nordeste: 15 a 25 dias úteis.
SEDEX
- Capitais e regiões metropolitanas: 1 a 3 dias úteis.
- Interior e áreas remotas: 3 a 7 dias úteis.
Observação: em períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal e datas promocionais, os prazos podem sofrer alterações.
3. Tipos de frete e custos
PAC: opção econômica com prazo estendido.
SEDEX: entrega expressa com custo adicional.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pedido e no CEP de entrega.
4. Processamento do pedido
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir do envio.
5. Rastreamento de pedido
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios para acompanhar o status da entrega diretamente no site oficial: www.correios.com.br.
6. Tentativas de entrega e retorno de pedido
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido ficará disponível para retirada na agência local.
Se o pedido não for retirado dentro do prazo estipulado, ele retornará ao nosso centro de distribuição. O custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
7. Problemas na entrega
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
Em caso de avarias ou violação, recuse o recebimento e entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp +55 11 91249-0383.
8. Alterações na Política de Frete
A Bothanica Mineral reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças serão publicadas nesta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp +55 11 91249-0383.